Avatar-Copy Zielgruppe

Wer sind die Menschen, die dein Produkt oder deine Dienstleistung kaufen? Die Kenntnis deiner Zielgruppe ist eine der wichtigsten Voraussetzungen, um gute Verkaufstexte zu schreiben bzw. erstellen zu lassen. Bitte vernachlässige diesen Punkt nicht, denn er wird dir beim Beantworten sehr helfen!

In dieser Lektion bekommst du daher die entscheidenden Fragen, um dir deinen eigenen Kundenavatar zu erstellen. Die Fragen sind aufgeteilt in fünf Bereiche: WER ist dein Kunde? WAS möchte er erreichen? WO informiert er sich? WARUM kommt er ins Handeln? Warum kommt er NICHT ins Handeln?

Je genauer Du Deinen Wunschkunden beschreibst, desto effektiver können wir die Texte für Dich erstellen.

Alle Fragen beziehen sich auf Deinen Kunden in Bezug zu Deinem Angebot! Die Untertitel sind nur Beispiel zur Verdeutlichung, was mit der Frage gemeint ist.

Eine zusätzliche Hilfe, ein Beispiel und eine Vorlage zum Ausfüllen findest Du hier zum Download: Kundenavatar_Vorlage & Beispiel

Name

WER mein Kunde ist.

Gib deinem Kunden gerne einen imaginären Namen. Es ist wichtig (auch für die nächsten Fragen), dass ein konkretes Bild in deinem Kopf entsteht.
Das durchschnittliche Alter deiner Zielgruppe (du kannst auch gerne Altersstufen von - bis angeben)
Manche Zielgruppe sind eher männlich oder weibliche, manche sprechen beide Geschlechter an
Ist er alleinstehend, verheiratet? Hat er Kinder? Wenn ja, wie viele?
In einer Großstadt, auf dem Land
Zitate können viel über die Träume, Wünsche und Hoffnungen deiner Zielgruppe aussagen
Ist dein Kunde Unternehmer, angestellt, freiberuflich tätig etc.
Hier kannst du schätzen. Die Antwort sagt aber einiges darüber aus, ob er viel investieren kann oder nicht
Die Antwort kann einiges darüber aussagen, ob dein Kunde im Vergleich zu seinem jetzigen Job einen (entscheidenden) Wechsel durchlaufen hat oder seiner "Linie" treu geblieben ist.

WAS mein Kunde möchte:

Wichtig ist hier, dass du das wichtigste Ziel deines Kunden aufgreifst, z.B. Gewicht verlieren, Schulden abbauen, Partner fürs Leben finden
Hier sollte ein Ziel genannt werden, das sich aus dem ersten ableitet, z.B. im Sommer am Strand liegen, nachts wieder besser schlafen können, sich begehrt fühlen (bei "einfachen" Produkten kann es natürlich auch sein, dass dein Kunde nur ein Ziel hat, dann lässt du diesen und den nächsten Punkt einfach weg)
Hier sollte ein Ziel genannt werden, das sich ebenfalls aus dem ersten ableitet, z.B. endlich fitter sein, der Familie etwas bieten können, abends nicht mehr alleine sein
Was ihm wichtig ist, z.B. Ordnung, Struktur, Zeitersparnis etc.

Wo mein Kunde sich informiert:

Dies gibt Aufschluss über seine Interessen
Auch das kann einiges über seine Persönlichkeit aussagen
z.B. Facebook, Instagram etc. Dieser Punkt kann für spätere Werbeaktivitäten nützlich zu wissen sein

WARUM mein Kunde es möchte:

Diese sollten sich auf die Ziele deines Kunden beziehen, z.B. sich ein gesundes Essverhalten anzugewöhnen, mehr Geld zu verdienen, sich minderwertig fühlen
Diese sind den Herausforderungen sehr ähnlich. Allerdings geht es bei Herausforderungen eher um generelle Dinge, während Probleme sehr konkret sind, z.B. abends nicht mehr zum Kühlschrank rennen, einen passenden Job zu finden, Blockaden beim Flirten überwinden.

Warum mein Kunde mein Angebot NICHT möchte:

Diese beziehen sich immer auf das ANGEBOT AN SICH, z.B. ein Online-Abnehm-Kurs funktioniert nicht, Wohlstand ist nur was für manche Menschen, Ich werde eh nie jemanden finden
Diese sind am wichtigsten, weil sie sich auf DEINEN KUNDEN SELBST beziehen, z.B. Ich habe schlechte Gene zum Abnehmen, Ich bin nicht intelligent genug für einen tollen Job, Ich bin nicht liebenswert. Diese Einwände sind die wichtigsten und müssen im Marketing ausgeräumt werden!
Diese beziehen sich auf ÄUSSERE Umstände, z.B. Die heutigen Lebensmittel machen eh alle dick, Die Wirtschaftslage macht keinen Wohlstand möglich, Ich habe wegen Corona keine Gelegenheit, jemanden zu treffen
Hier geht es darum zu ermitteln, ob dein Kunde oder eine weitere Person (z.B. der Chef oder die Frau deines Kunden) überzeugt werden muss. z.B. Dein Kunde ist selbstständig und bereit, Summe XXX für dein Angebot auszugeben, oder dein Kunde ist angestellt und du sprichst eigentlich seinen Vorgesetzten an

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